Des services et des privilèges pour vous faciliter la gestion au quotidien !

Principe

A travers son contrat d’asssistance et de Maintenance <<Premium>> Africa Novatech vous garantit une assistance au quotidien qui vous permettra de vous concentrer sur votre coeur de metier.

Services

L’assistance téléphonique et la télémaintenance

• Assistance téléphonique: Nos experts spécialisés répondent a vos questions ayant trait a l’utilisation de votre logiciel par téléphone
• Télémaintenance: En quelques clics un consultant logiciel via une connexion a distance sécurisée prend la main a distance pour résoudre votre incident. Plus besoin d’expliquer à « l’aveugle » votre problème. Il voit immédiatement les actions à mener. Vous pouvez choisir de partager ou non votre bureau et votre application. Vous maîtrisez ce que l’expert visualise. 

Les Mises a jour incluses

• Vous avez la garantie de bénéficier des améliorations fonctionnelles et techniques de votre logiciel

Vos privilèges

• C’est pour vous l’assurance d’un suivi compétent dans la durée
• 10% de remise sur toute évolution fonctionnelle
• 25% de remise sur l’ensemble des prestations non prises en compte dans le cadre contrat de maintenance
• 25% de remise sur toute formation – inter-entreprises
• Accès à un extranet client 24H/24 7J/7
• Bénéficier d’un espace dédié (100 Go,1To,10To.) dans notre e@novaHost (+Option)
• Accompagnement personnalisé assuré directement par qui comprend un accès prioritaire auprès d’interlocuteurs dédiés
• Une veille légale renforcée (Le client abonné recevra par courrier une lettre d’information régulière concernant des informations relatives à toute évolution dans l’environnement fiscal et social en vigueur.
• Un reporting régulier du relevé de nos interventions chez vous.
  
  Ne tardez pas! La souscription est ouverte
  C’est le moment ou jamais de partir du bon pied avec notre contrat d’Assistance et de Maintenance <<Premium>> – nous vous offrons un bon de Rabais exclusif de 25% pendant cette période